[…] Die Delta-Variante sorgt in Europa für erneute Reisebeschränkungen. Für Reisende stellt sich die Frage, ob und unter welchen Bedingungen der gebuchte Urlaub stattfinden kann. Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Deutschland beantwortet wichtige Fragen. Fragen beantworten gegebenenfalls auch die Reisebüros in Gütersloh. Kann ich meinen Flug kostenlos stornieren?Wenn ein Flug stattfindet, Passagiere diesen aber nicht antreten, sondern stornieren wollen, hängt es von den […] weiterlesen …
[…] Bezahlen im Internet und im Urlaub – neues Informationsmaterial Wer ins EU Ausland verreist oder in europäischen Onlineshops einkauft, sollte über gängige Bezahlsysteme und Bezahlgewohnheiten im Ausland Bescheid wissen. Zwei neue Broschüren des Europäischen Verbraucherzentrums (»EVZ«) Deutschland geben Aufschluss. In der Broschüre »Im EU Ausland bezahlen« erhalten Reisende unter anderem Tipps zum Geldabheben und Kartenzahlung vor Ort sowie Infos zu möglichen Risiken beim […] weiterlesen …
[…] Am 8. und 9. Oktober 2021 kommen junge Menschen verschiedenster Länder für den »European Youth Event« (»EYE2021«) in Straßburg zusammen. Diskutiert werden Themen, die ihnen am Herzen liegen: allen voran »Nachhaltigkeit« und »Digitales«. In beiden Bereichen bietet der europäische Verbraucherschutz einiges, um Jugendliche zu schützen. Kostenloser Ansprechpartner ist das »Europäische Verbraucherzentrum Deutschland« (»EVZ«). Es hilft bei Fragen von »Was tun, wenn mein Zug […] weiterlesen …
[…] aus Tschechien: hohe Rechnungen für angeblichen Telefonsex Aktuell wenden sich vermehrt Verbraucherinnen und Verbraucher an das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland, die für angeblichen Telefonsex zahlen sollen. Die Rechnungen und Mahnungen stammen in den meisten Fällen von vermeintlichen Firmen aus Tschechien. Am bekanntesten sind »Phonemax« und »Mediascape«. Gefordert wird zu Beginn ein Betrag von 90 Euro, später mit Mahn- und Verzugskosten bis zu 500 Euro. Betroffene sollten […] weiterlesen …
[…] Verbraucherrechte in Kraft: Das ändert sich 2022 für Verbraucher in EuropaSeit 1. Januar 2022 sind zwei neue europäische Richtlinien in Kraft. »Diese bieten für Verbraucherinnen und Verbraucher in Europa in einigen Bereichen ein besseres Schutzniveau als bisher. Vor allem, wenn es um die gesetzliche Gewährleistung geht. Vergleicht man Deutschland allerdings mit anderen EU-Mitgliedstaaten, gibt es nach wie vor Raum für Verbesserungen«, sagt Karolina Wojtal, Co-Leiterin und […] weiterlesen …
[…] Rechts Dschungel, viele Wege zum Recht Neue Web Inhalte des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland, ein klickbares Tool sowie eine neue Broschüre helfen bei der Orientierung im Dschungel der Möglichkeiten und der Durchsetzung von Verbraucherrechten. In Italien im Laden einkaufen, die Weihnachtsferien in Spanien verbringen, online in Frankreich shoppen: Das ist für die meisten Menschen zur Gewohnheit geworden. Damit Sie sicher sein können, dass Ihre Rechte gewahrt werden, hat die […] weiterlesen …
[…] bei Dropshipping (auch bekannt als Streckengeschäft) Vom personalisierten Schmuck über Echtleder-Gürtel bis hin zu Erlebnis-Boxen: Geschenkideen für den Valentinstag gibt es online in Hülle und Fülle. Doch: Von der Geschenkidee zum Kauf und vom Kauf zum Betrug ist es oftmals nur ein kleiner Schritt. Um zu vermeiden, dass Sie anstatt von Amors Pfeil von einem betrügerischen mitten ins Herz getroffen werden, erklärt Ihnen das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland, worauf Sie beim […] weiterlesen …
[…] mit PayPal, Klarna & Co. , Online Shopper verlaufen sich im Dschungel der Schlichtungsstellen Kunden wissen oft nicht, dass es sich bei Zahlungsdienstleistern wie PayPal und Klarna um eigenständige Unternehmen handelt. Bei Problemen mit der Zahlung bringt es also wenig, sich an den Online Shop zu wenden. Helfen können Schlichtungsstellen. Bequem vom Sofa aus das nächste Online Schnäppchen entdeckt und ab damit in den virtuellen Warenkorb. Die Vorfreude ist groß, das neue Lieblingsteil […] weiterlesen …
[…] Verwendung des Namens Europäisches Verbraucherzentrum durch die vermeintliche »Energie Vertriebs Zentrale« Aktuell werden Verbraucherinnen und Verbraucher von einer vermeintlichen »Energie Vertriebs Zentrale« angerufen, um ihnen einen neuen Stromliefervertrag zu verkaufen. Auf Nachfrage nach der Internet-Adresse dieser »Vertriebs Zentrale« wird dieInternetseite des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland genannt. Eine Energie Vertriebs Zentrale gibt es jedoch nicht und es besteht […] weiterlesen …
[…] ist Knöllchenzeit, Strafzettel aus dem EU AuslandEuropäisches Verbraucherzentrum Deutschland Nicht nur für zu schnelles Fahren müssen Urlauber tief in die Tasche greifen, sondern auch für Verletzungen der Mautpflicht oder das Befahren einer verkehrsberuhigten Zone ohne die entsprechende Erlaubnis. Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland erklärt, worauf Sie bei der Fahrt in ein anderes EU Land achten sollten. Denn häufig ist es einfach nur die fehlende Kenntnis der örtlichen […] weiterlesen …
[…] Tellerwäscher zum Millionär? Das vermeintlich schnelle Geld mit Domain Handel und dem passenden Coaching Sie brauchen dringend Geld oder möchten sich etwas dazu verdienen? Auf Youtube, Facebook oder Instagram finden sich immer wieder Angebote, die Ihnen versprechen, schnell reich zu werden. Ein Beispiel: Geld verdienen mit dem Verkauf von Internet-Adressen (sogenannte Domains). Nach einem Online-Coaching kann es angeblich sofort losgehen. Aber Achtung: Hinter diesem Schulungsangebot verbirgt […] weiterlesen …
[…] und EVZ veröffentlichen Podcastfolge zum Thema Auslandsjahr Au pair in Dänemark, Farmarbeit in Irland oder Work and Travel in Neuseeland: Viele Menschen packt die Lust, in einem anderen Land zu leben. Doch auf die Euphorie folgen oft Zweifel: Bin ich alt genug? Oder zu alt? Kann ich mir das leisten? Bin ich zu spät dran mit der Vorbereitung? Eurodesk und das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland (EVZ) bestärken zukünftige Weltenbummler und machen in einer gemeinsamen Folge des […] weiterlesen …
[…] verspätet. Mietwagen weg. Geld weg. Der miese Trick mit No showWer seinen über eine Online Plattform gebuchten Mietwagen nicht abholt, bekommt in der Regel die im Voraus bezahlte Miete nicht zurück. So steht es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zahlreicher Vermittlungsplattformen für Mietwagen. Was den Urlaubern aber nicht klar ist: Diese Regelung gilt auch bei Verspätungen, für die Sie nichts können. Genau so ist es Herrn M. aus Bonn ergangen. Im Anschluss an seine Online […] weiterlesen …
[…] raschelt im Karton, Gewährleistungsrechte beim Online Tierhandel in der EU Der Wunsch nach einem Haustier ist groß. Bleibt die Frage: Muss es der teure Züchter sein? Warum nicht einfach ein Tier im Internet bestellen? Eines sollten Sie sich aber bewusstmachen: Wer Tiere online kauft, für den kann es im wahrsten Sinne des Wortes »haarig« werden. Online Tierkäufe über die EU Landesgrenzen hinweg Angeboten werden Tiere häufig auf Online Plattformen oder über Social Media Kanäle. Katze […] weiterlesen …
[…] Verwendung des Namens Europäisches Verbraucherzentrum Aktuell werden Verbraucher von einer vermeintlichen »Energie Vertriebs Zentrale« angerufen, um ihnen einen neuen Stromliefervertrag zu verkaufen. Auf Nachfrage nach der Internet Adresse dieser »Vertriebs Zentrale« wird die Internetseite des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland genannt. Eine Energie Vertriebs Zentrale gibt es jedoch nicht und es besteht auch keine Verbindung zum Europäischen Verbraucherzentrum Deutschland […] weiterlesen …
[…] Verbraucherzentrum Deutschland, roam like at home, wo sind die Fallstricke? Die europäischen Mitgliedstaaten haben entschieden, die EU Roaming Gebühren auch weiterhin auszusetzen. Und das bis 2032. Soweit die gute Nachricht. Aber Achtung: »Roam like at home«, also telefonieren oder surfen wie zu Hause, ohne Zusatzgebühren, ist an bestimmte Bedingungen geknüpft. Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland erklärt, worauf man achten sollte. Was bedeutet Roaming überhaupt? Roaming […] weiterlesen …
[…] Verbraucherzentrum Deutschland, nachhaltige Verbraucherrechte gegen die digitale Enteignung Jährlich fallen in der EU pro Kopf 8,9 Kilogramm Elektroschrott an. In Deutschland sind es laut BUND sogar 10,5 Kilo. Und das mit steigender Tendenz. Darunter fallen viele digitale Produkte wie Smartphones, Tablets und Notebooks. Darüber hinaus schreitet die Digitalisierung des täglichen Lebens stetig voran. So verfügen auch immer mehr Haushaltsgeräte über digitale Funktionen: Saugroboter, die per […] weiterlesen …
[…] in Görlitz und Zgorzelec, Zusammen. Together. Razem. 26. bis 28. August 2022 Vom 26. bis zum 28. August 2022 feiern die Städte Görlitz und Zgorzelec ein grenzüberschreitendes Volksfest: das Altstadtfest. Und die Europäischen Verbraucherzentren Deutschland und Polen sind am 26. und 27. August 2022 mit dabei. Die Europäischen Verbraucherzentren Deutschland und Polen sind beim Altstadtfest mit einem Stand auf der polnischen Seite vertreten. Im Rahmen dieser Veranstaltung möchten wir […] weiterlesen …
[…] Das ändert sich 2022 in der Glücksspielbranche Bereits seit dem 1. Juli 2021 ist Glücksspiel in Deutschland offiziell legal und für Casinoanbieter gibt es zumindest theoretisch die Möglichkeit, sich um eine deutsche Lizenz zu bewerben. Für die Spieler wird es damit immer leichter, beste Echtgeld Casinos von schlechten Alternativen zu unterscheiden. Für eine gute Wahl mit solider Grundlage findet ihr nähere Infos hier. Aber wie sieht der Glücksspielmarkt aktuell aus? Gibt es schon […] weiterlesen …
[…] machen, aber zu welchem Preis? Dropshipping. Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland, 31. August 2022Sie haben ein T Shirt entdeckt, das Ihnen gefällt – und noch dazu so billig! Da heißt es sofort zuschlagen. Doch dann wird die Ware wochenlang nicht geliefert. Als sie endlich ankommt, folgt die böse Überraschung: Das Kleidungsstück sieht ganz anders aus als auf den Bildern. Und die Qualität ist extrem schlecht. Gut, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht wissen. Doch es gibt kein […] weiterlesen …
[…] im Tourismus: Helfen Gütesiegel, eine nachhaltige Reise zu erkennen? In einer Umfrage von »Statista« von 2019 geben mehr als 50 Prozent der Befragten aus Deutschland an, dass sie im Urlaub versuchen, bewusst auf die Umwelt zu achten. Schwarze Schafe unter den Reiseanbietern machen sich diese Entwicklung zunutze. Sie geben sich Attribute wie »bio« oder »eco« oder behaupten, sich für Umweltprojekte einzusetzen. Entspricht das nicht der Wahrheit, handelt es sich um »Greenwashing« […] weiterlesen …
[…] Verbraucherzentrum Deutschland, große Teile des Online Glücksspiels in Deutschland noch immer illegal Etwa ein Drittel der Deutschen hat im vergangenen Jahr an Glücksspielen teilgenommen, ein 6. auch online. Das ist in Deutschland auch nicht mehr allgemein verboten. Dennoch gibt es weiterhin rechtliche Fallstricke – ein Großteil der Anbieter sitzt im Ausland und die meisten Angebote bleiben illegal. Hierüber informiert das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland im Rahmen eines […] weiterlesen …
[…] Second Hand Shopping Plattformen, wenn Sie die Ware 2 Mal bezahlen sollen Kehl, 21. November 2022Weihnachten naht mit großen Schritten. Marken Spielzeug steht ganz oben auf vielen Wunschlisten. Schnell ist das Objekt der Begierde auf einer Second Hand Online Plattform mit Sitz im EU Ausland gefunden. Und das auch noch in neuwertigem Zustand. Da die Plattform zusätzlich auch Käuferschutz anbietet, fühlen Sie sich sicher, bestellen und bezahlen. Das Spielzeug kommt in einem erstklassigen […] weiterlesen …
[…] oder legal? Wenn der Strompreis fürs Ferienhaus ins Unermessliche steigt Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland, 13. Dezember 2022Abzocke oder legal? Das fragen sich aktuell viele Feriengäste, deren Stromkosten für ihr Ferienhaus sich nachträglich verteuert haben. Das Ferienhaus ist verbindlich gebucht, die Vorauszahlungen sind geleistet und die Freude auf den bevorstehenden, wohlverdienten Urlaub ist da. Doch kurz vor der Abreise kommt eine E-Mail des Vermieters oder […] weiterlesen …
[…] kommt immer so plötzlich! Wenn Sie mit dem Kauf der Weihnachtsgeschenke wieder einmal spät dran sind oder sich die passende Geschenkidee nicht einstellen mag, dann ist vielleicht ein Gutschein genau das Richtige. Was man hierbei grundsätzlich beachten muss, aber vor allem dann, wenn man den Gutschein in einem anderen EU Land kauft, erklärt das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland. Gutscheine aus einem anderen EU Land Vor allem in den Grenzregionen Deutschlands kann es attraktiv sein […] weiterlesen …