[…] Germanwatch fordert Turbo für europaweiten Bahnverkehr und Ausrichtung des Gassektors an KlimazielenAm Dienstag wird der zweite Teil des »Fit-for-55-Paketes« vorgelegtEU-Kommission kann neuer Bundesregierung viel Rückenwind für höheres Tempo beim Klimaschutz geben Brüssel, Berlin, 12. Dezember 2021Fünf Monate nach der Vorstellung des ersten umfangreichen Teils des Fit-for-55-Pakets will die EU an diesem Dienstag weitere Vorschläge zum Erreichen ihrer neuen Klimaziele für 2030 auf den […] weiterlesen …
[…] diese Rechte haben betroffene PassagiereVerdi ruft Sicherheitspersonal an Flughäfen deutschlandweit zum Streik aufFluggastrechteexperte Julián Navas von AirHelp klärt Flugreisende über ihre Rechte aufAirlines müssen für Ersatzleistungen wie Alternativtransport, Verpflegung oder Unterkunft sorgen Berlin, 14. März 2022Die Gewerkschaft Verdi ruft Beschäftigte der Luftsicherheit an mehreren deutschen Flughäfen heute zum Warnstreik auf. Gestreikt werde ganztägig an den Flughäfen Berlin […] weiterlesen …
[…] am Flughafen, diese Rechte haben Reisende bei Flugausfall und Verspätung Wenige Wochen vor den Osterferien finden an vielen deutschen Flughäfen Warnstreiks des Sicherheitspersonals statt. Reisende, die ihre Flüge verpassen oder deren Flug ausfällt, stellen sich nun die Frage: Wann habe ich Anspruch auf Erstattung und Entschädigung? »Wird ein Flug wegen eines Streiks annulliert, können sich Betroffene an ihre Fluggesellschaft wenden, die bei einer gewünschten Ersatzbeförderung für […] weiterlesen …
[…] verspätet. Mietwagen weg. Geld weg. Der miese Trick mit No showWer seinen über eine Online Plattform gebuchten Mietwagen nicht abholt, bekommt in der Regel die im Voraus bezahlte Miete nicht zurück. So steht es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zahlreicher Vermittlungsplattformen für Mietwagen. Was den Urlaubern aber nicht klar ist: Diese Regelung gilt auch bei Verspätungen, für die Sie nichts können. Genau so ist es Herrn M. aus Bonn ergangen. Im Anschluss an seine Online […] weiterlesen …
[…] Coburg, Tipps für den Alltag, Fluggastrechte, wenn der Flieger zu spät abhebtWelche Rechte haben Passagiere?Welche Fakten zählen? Coburg, 4. Juli 2022Endlich wieder ohne Beschränkungen reisen: Viele nutzen die Chance, im Urlaub wieder fremde Länder oder Kontinente kennenzulernen. Die vermeintlich schönste Zeit im Jahr birgt trotzdem immer noch Tücken. Gerade in diesem Jahr heben viele Flugzeuge verspätet ab. Was ist zu tun, woran müssen Betroffene denken?Mit welchen […] weiterlesen …
[…] CSU Bundestagsfraktion, Krings, Rechtsstaat muss durchgreifen Berlin, 20. Juli 2022 Vergewaltiger sind abzuschieben Das Amtsgericht Waren hat einen 16 jährigen unbegleiteten Flüchtling wegen sexuellen Missbrauchs und Vergewaltigung eines 11 jährigen Kindes schuldig gesprochen, allerdings nur zu einer Jugendstrafe von 1 Jahr auf Bewährung verurteilt. Dazu erklärt der rechtspolitische Sprecher der CDU CSU Bundestagsfraktion, Dr. Günter Krings …»Diese abscheuliche Tat wird das Opfer und […] weiterlesen …
[…] in Not, wie digitale Mitarbeiter jetzt helfen können, Mr. Know Chaos an deutschen Flughäfen, Bahnhöfen und Busstationen und die ganze Branche in der Kritik. Noch immer leidet die Tourismus Branche an den Folgen der Corona Pandemie: Während der Lockdowns lag die Reiseindustrie brach, Beschäftigte mussten sich neue Jobs suchen. Nun mangelt es an Personal, 7. 200 Mitarbeiter fehlen alleine an deutschen Flughäfen. Die Folge: Verspätungen, Ausfälle und mangelhafte Schadensabwicklungen […] weiterlesen …
[…] Streik, Passagiere vor harter Geduldsprobe, mehr als tausend Flüge fallen aus, Ansprüche mit ADAC Entschädigungsrechner prüfen München (OTS)Fliegen kostet Nerven: Wer in diesem Sommer mit dem Flugzeug verreist, muss jede Menge Geduld mitbringen. Derzeit insbesondere auch bei der Lufthansa. Nachdem die Airline in den vergangenen Wochen bereits mehrere tausend Flüge gestrichen hat, ruft die Gewerkschaft Ver. di nun das Bodenpersonal zum Warnstreik auf. Für München und Frankfurt wurden […] weiterlesen …
[…] bei der Airline, welche Rechte Verbraucher haben, Veranstalter muss sich um Reisende kümmern Nach der Corona Pandemie war die Vorfreude auf den Sommerurlaub riesig. Personalmangel am Flughafen und zuletzt Warnstreiks bei der Lufthansa haben den Start in die schönste Zeit des Jahres für manche Verbraucher vermiest. Die Verbraucherkanzlei Dr. Stoll & Sauer informiert über die Rechte von betroffenen Reisenden. Drei Dinge sind wichtig … Ist der Flug von einem Streik bedroht, muss die […] weiterlesen …
[…] NRW, Airlines oft schlecht erreichbarLandgericht Düsseldorf erlässt einstweilige Verfügung gegen die Lufthansa Tochter Brussels AirlinesFluggesellschaften müssen E Mail Adresse zur Kontaktaufnahme angebenVerbraucherzentrale NRW fordert Abschaffung des Vorkasse Prinzips bei der Buchung von FlugreisenFlugärger App hilft, mögliche Ansprüche gegenüber Airlines zu berechnen Nach einem chaotischen Sommer an deutschen Flughäfen haben viele Verbraucher:innen Ansprüche auf Erstattung und […] weiterlesen …
[…] NRW, mit dem Flugzeug in die Herbstferien, diese Rechte haben Reisende bei Problemen am Flughafen Die Sommermonate haben bei vielen Urlaubern zu Frust am Flughafen geführt. Flüge wurden abgesagt, verlegt oder verspäteten sich, Reisende warteten stundenlang vor den Sicherheitskontrollen oder mussten am Zielort lange auf ihr Gepäck warten. Für die Herbstferien zeichnet sich erneut ein großer Andrang an den Flughäfen in NRW ab. »Reisende sollten sich schon vorab über ihre Rechte gemäß […] weiterlesen …
[…] informiert in den Urlaub – Tipps und Tricks bei Flugverspätungen Wenn die Urlaubssession beginnt, freuen sich die Menschen besonders auf eine Zeit voller Entspannung und Erholung. Startet eine Reise jedoch mit einer Verspätung oder gar Streichung des Fluges, kann die Vorfreude schnell in Stress und ein Gefühl von Hilflosigkeit umschlagen. Wie kommt es zu Verzögerungen der Ferienflieger? Wie können sich Passagiere im Falle einer Flugverspätung am besten verhalten? Welche Rechte und […] weiterlesen …
[…] NRW, unterwegs bei Eis und Schnee, diese Rechte haben Reisende bei einem Wintereinbruch Wenn Glatteis auftritt oder sehr viel Schnee fällt, berufen sich Bahnunternehmen und Flugunternehmen meist auf höhere Gewalt. Aber auf Winterwetter generell müssen sie vorbereitet sein. Die Verbraucherzentrale NRW erklärt, welche Ansprüche Reisende bei Schnee und Glatteis geltend machen können. Erstattungen im Fernverkehr Bei Verspätungen von mehr als einer Stunde am Zielbahnhof erstattet die Bahn 25 […] weiterlesen …
[…] Club Europa (ACE), Touristik: Das ändert sich 2023 für Reisende in Europa Berlin (ACE), 4. Januar 2023Nicht nur in Deutschland treten mit dem Jahreswechsel wieder neue Regelungen und Vorschriften in Kraft. Auch im europäischen Ausland stehen zahlreiche Änderungen in Sachen Mobilität an, die auch Reisende aus Deutschland betreffen. Worauf bei der Reiseplanung ab dem Jahr 2023 zu achten ist, erläutert der ACE, Europas Mobilitätsbegleiter. Gestärkte Fahrgastrechte bei Bahnreisen […] weiterlesen …
[…] Fahrgastrechte für zuverlässigeres Bahnfahren, VZBV fodert Nachbesserung bei nationaler Umsetzung der EU Bahngastrechte Verordnung Bundesregierung muss Chancen der nationalen Umsetzung der EU Bahngastrechte nutzen. VZBV fordert Entschädigung bereits ab 30 Minuten Zugverspätung. Bei größeren Zugverspätungen oder Zugausfall sollten Fahrgäste auf alternative Verkehrsmittel zurückgreifen können. Berlin, 10. Januar 2023Der Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV) sieht in den aktuellen […] weiterlesen …
[…] das Flughafenpersonal streikt: Kostenlose Hilfe bei Flugärger Kehl, 16. Februar 2023Die Gewerkschaft »ver. di« hat ihre Mitglieder zu einem ganztägigen Warnstreik am 17. Februar 2023 aufgerufen. Hintergrund sind aktuell parallele Tarifverhandlungen für die Beschäftigten des öffentlichen Dienstes von Bund und Kommunen, der örtlichen Bodenverkehrsdienste sowie der Luftsicherheit. Passagiere müssen sich nun auf Flugausfälle einstellen. Folgende Flughäfen sind betroffen: München […] weiterlesen …
[…] und Katze in den Urlaub: Welche rechtlichen Regeln gelten? Kehl, 30. Januar 2023In vielen Bundesländern sind die nächsten Schulferien bereits in Sicht. Den ein oder anderen Verbraucher wird es dann wieder in die Ferne ziehen. Doch wohin mitHund und Katze? Je nach Reiseziel bietet es sich an, das Tier einfach mitzunehmen. Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland gibt Tipps, worauf Frauchen und Herrchen achten sollten, wenn sie in tierischer Begleitung mit dem Flugzeug, der Bahn oder dem […] weiterlesen …
[…] statt Legal Tech: Diese Stellen helfen, Rechte bei Flugärger durchzusetzen, Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland Wird ein Flug annulliert oder hat Verspätung, stehen Passagieren oftmals Ansprüche nach der EU Fluggastrechteverordnung zu. Durch aggressives Marketing landen viele Flugreisende auf den Webseiten sogenannter Legal Tech-Unternehmen, die für ihre rechtliche Hilfe einen Teil der Entschädigung einbehalten. Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland (EVZ) erklärt […] weiterlesen …
[…] am Montag: Diese Rechte haben Fluggäste und BahngästeBahntickets bleiben länger gültig, Flugtickets können erstattet werden Düsseldorf, 24. März 2023Am kommenden Montag wird fast alles stillstehen: Die Deutsche Bahn stellt den gesamten Fernverkehr und größtenteils auch den Regionalverkehr ein. Auch viele Flüge werden ausfallen, vor Ort Busse und Straßenbahnen nicht fahren. »Dieser Großstreik wird fast alles zum Erliegen bringen«, sagt Beatrix Kaschel von der Schlichtungsstelle […] weiterlesen …
[…] NRW, Erste Bilanz zum DeutschlandticketDrei Fragen an Beatrix Kaschel von der Schlichtungsstelle Nahverkehr bei der Verbraucherzentrale NRW Düsseldorf, 25. Mai 2023Seit dem 1. Mai dieses Jahres können Verbraucher das Deutschlandticket nutzen. Damit gibt es erstmals eine Monatsfahrkarte, mit der Fahrgäste deutschlandweit unterwegs sein können. Die Idee war, den mitunter komplizierten Tarifdschungel so umfahren zu können. Hier gibt es jedoch noch einige Herausforderungen und Fallstricke, wie […] weiterlesen …
[…] bei Flugverspätung Der Flugverkehr hat sich nach der Pandemie weitestgehend normalisiert. Auch deshalb ist in der anstehenden Urlaubssaison wieder mit einer steigenden Anzahl von Flugverspätungen zu rechnen. Für die Reisenden ist ein solcher Vorfall meist ein großes Ärgernis. Dabei schützt sowohl dasMontrealer Übereinkommen von 1999 als auch dieFluggastrechte-Verordnung der Europäischen Union (EU) von 2004 die Rechte der Reisenden. Beide Abkommen verpflichten die verantwortlichen […] weiterlesen …
[…] kostenloser Online Ratgeber des EVZ Kehl, 6. Juli 2023Wer mit der Bahn durch Europa reisen möchte, stellt sich viele Fragen: Was ist beim Ticketkauf zu beachten? Welche Rechte habe ich bei Verspätung oder Zugausfall? Was ist zu tun, wenn das Gepäck beschädigt wird oder verloren geht? Wie sieht es mit erhöhten Beförderungsentgelten aus? Kann ich mein Fahrrad einfach so mitnehmen? An wen kann ich mich wenden, wenn ich Probleme mit einem Bahnunternehmen aus einem anderen EU Land, Norwegen […] weiterlesen …
[…] gebucht – und jetzt ist Streik angekündigt. Was tun? Die Piloten vonRyanair haben für den 29. und 30. Juli 2023 Streiks amFlughafen Charleroi in Belgien angekündigt. Im Juli gab es bereits Streiks bei der italienischen Bahn und an schwedischen Flughäfen. Häufig kündigen sich Streiks innerhalb Europas sehr kurzfristig an, Reisende müssen dann schnell reagieren. Wer seine Rechte in der bevorstehenden Urlaubszeit kennt ist klar im Vorteil. Wir zeigen die Fahrgastrechte für die […] weiterlesen …
[…] und Überschwemmungen: Welche Rechte habe ich als Urlauber? Kehl, 10. August 2023Starkregen hat zu Überschwemmungen in Slowenien, Österreich, Schweden und Kroatien geführt. Welche Rechte haben Touristen, die in nächster Zeit in genau diese Länder reisen möchten oder bereits am Urlaubsort angekommen sind? Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland informiert. »Wer eine Pauschalreise gebucht hat, hat deutlich mehr europaweit einheitliche Rechte und ist im Krisenfall besser geschützt […] weiterlesen …
[…] wegen Corona – Frist für Erstattungen läuft ab Kehl, 23. August 2023Während der Corona Krise wurden europaweit reihenweise Flüge gestrichen. Reisende warteten lange auf Rückerstattung oder wurden mit Gutscheinen abgespeist. Manche haben bis heute kein Geld erhalten. Nach deutschem Recht verjähren Ende des Jahres viele Ansprüche aus dem Jahr 2020. Wer noch immer auf eine Erstattung wartet, sollte jetzt schnell handeln. In der EU Fluggastrechteverordnung sind die Rechte der Fluggäste […] weiterlesen …