[…] fordern Maßnahmen gegen StromschuldenAnalyse von Haushalten mit Stromschulden zeigt Handlungsbedarf der Politik aufPreissteigerungen für Energie treffen Haushalte mit geringem Einkommen unverhältnismäßig starkSoziale Leistungen müssen sowohl die Kosten für Haushaltsstrom im Regelsatz als auch den Heizstrombedarf bei den Kosten der Unterkunft realistisch abdeckenMittelfristig muss der energetische Zustand von Wohnraum im unteren Preissegment verbessert werden Nicht nur die Gaspreise […] weiterlesen …
[…] für den Journalistenpreis der Verbraucherzentrale NRWDer erstmals ausgeschriebene Preis zeichnet unabhängige, verbrauchernahe Berichterstattung aus und stärkt so den Journalismus zu Verbraucherthemen. Preisgeld von insgesamt 5. 000 Euro für lokale und (über)regionale BeiträgeBewerben können sich ab sofort Journalisten aller Mediengattungen Die Verbraucherzentrale NRW startet einen Journalistenpreis für herausragende Berichterstattung rund um Verbraucherthemen. Bis zum 28. Februar 2022 […] weiterlesen …
[…] »immergrün«: Gericht untersagt unzulässige Abschlagserhöhungen und NetzabmeldungenVerbraucherzentrale NRW erwirkt einstweilige Verfügung gegen Rheinische Elektrizitäts- und Gasversorgungsgesellschaft mbHAnkündigung und Einzug erhöhter Abschlagszahlung ohne vorherige Preisinformation unzulässigNetzabmeldung und Bestätigung einer »Sonderkündigung« ohne entsprechenden Kundenwillen untersagtGas- und Stromlieferung stets über Grundversorgung abgesichert Die Verbraucherzentrale NRW […] weiterlesen …
[…] Überteuerte Neukundentarife für Strom durch Grundversorger fragwürdig Nach Einstellung der Stromlieferung durch die Stromio GmbH fallen zahlreiche Verbraucher in die Ersatzversorgung zurück und sollen nun teilweise horrende Preise zahlen. Steigende Preise für Strom und Gas, strauchelnde Versorger, einseitige Kündigungen von Verträgen - seit einigen Monaten gibt es Turbulenzen auf dem Energiemarkt. Auch die Stromio GmbH (Vertriebsname »Grünwelt Energie«) stellte kurz vor Weihnachten […] weiterlesen …
[…] perfektes Obst und Gemüse schlecht für die UmweltUmweltbundesamt und Verbraucherzentralen fordern vom Handel mehr Natürlichkeit für Äpfel, Möhren & Co. Strenge Vorgaben des Handels an das Aussehen und die Größe von Obst und Gemüse belasten die Umwelt, denn häufig müssen dafür zusätzlich Pflanzenschutz- und Düngemittel eingesetzt werden. Außerdem entstehen unnötige Lebensmittelverluste. Zwei aktuelle Veröffentlichungen beschäftigen sich mit diesem Thema. Die […] weiterlesen …
[…] Forschung zu Datenintermediären jetzt onlineZu den aktuellsten Themen rund um Datenschutz gehören Datenintermediäre. Jetzt gibt es dazu wissenschaftliches Material. Datenintermediäre sind ein neues Instrument des Datenschutzes und der Datenportabilität in der EU. Die Materialsammlung beinhaltet wissenschaftliche Stellungnahmen zu Datenintermediären und Datentreuhändern. Das Kompetenzzentrum Verbraucherforschung der Verbraucherzentrale NRW (KVF NRW) hat seit Juni 2021 in Kooperation […] weiterlesen …
[…] Stichprobe der Verbraucherzentrale NRW zeigt: Anbieter händigen Pflichtinformationen nicht ausVerbraucherschützer mahnen zum Weltverbrauchertag am 15. März 2022 unzureichenden Schutz vor untergeschobenen Verträgen anMehrere Telekommunikationsunternehmen wegen unzureichender Aufklärung abgemahntWiderrufsrecht für Handyverträge auch bei Vertragsabschluss im Geschäft erforderlich Zu oft erhalten Verbraucher in Telekommunikationsgeschäften einen für sie unpassenden oder überteuerten […] weiterlesen …
[…] gegen Google wegen unzulässiger Cookie BannerMit gestalterischen Tricks verleitet das Unternehmen Nutzer zur umfassenden Preisgabe von DatenDie Verbraucherzentrale NRW geht juristisch gegen so genannte Dark Patterns in Cookie Bannern bei Google vorAus Sicht der Verbraucherschützer verstößt das Design gegen nationale Regelungen und EU Vorgaben zum Datenschutz Wer eine Webseite zum ersten Mal besucht, kommt an ihnen nicht vorbei: Cookie Banner sollen Nutzern transparent machen, welche […] weiterlesen …
[…] Berichterstattung zu Verbraucherthemen ausgezeichnet, wenn Journalismus Augenhöhe herstellt, Verbraucherzentrale NRW verleiht erstmals JournalistenpreisHerausragende Medienbeiträge mit Preisgeld in Höhe von je 2. 500 Euro in Düsseldorf ausgezeichnetSiegerbeiträge nehmen CBD Produkte und Spritpreise kritisch unter die Lupe Mehr als 60 Bewerbungen gingen ein, nun stehen die Sieger des Journalistenpreises der Verbraucherzentrale NRW 2022 in den beiden Kategorien »lokal« und […] weiterlesen …
[…] Pop wird Vorständin des Verbraucherzentrale Bundesverbandes Zum 1. Juli 2022 übernimmt Ramona Pop die Leitung des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) als Vorständin. Die derzeitige Vorständin Jutta Gurkmann widmet sich dann wie geplant wieder voll und ganz ihrer Aufgabe als Geschäftsbereichsleiterin Verbraucherpolitik. Wolfgang Schuldzinski, Vorsitzender des Verwaltungsrats des VZBV: »Wir freuen uns sehr, dass wir Ramona Pop für den vzbv gewinnen konnten. Als erfahrene Politikerin […] weiterlesen …
[…] NRW, Fairness, Kontrolle und Unterstützung gefragtVerbraucherzentrale NRW zieht Bilanz für 2021. Kritik an möglichen Mitnahmeeffekten bei aktuellem Preisanstieg für Energie und Lebensmittel. Beratungsstellen unterstützten 2021 bei rund 320. 000 AnliegenEigene Untersuchungen und Stichproben zeigen große Preisunterschiede bei Energie und LebensmittelnGestiegene Lebenshaltungskosten sorgen für finanzielle Probleme bei Haushalten mit geringem Einkommen Ob Probleme mit der Bank, Folgen der […] weiterlesen …
[…] Trinkwasser dringend nötig, Verbraucherzentrale NRW fordert mehr öffentliche WasserspenderEinfacher Zugang vor allem an stark frequentierten Orten wichtigSchulen könnten Vorreiter sein, Appell an neue Landesregierung Drückende Hitze, trockene Böden, Wassermangel und Waldbrandgefahr: Die Menschen spüren derzeit, was Hitzewellen im Klimawandel bedeuten. Die Verbraucherzentrale NRW fordert deshalb rasche Maßnahmen von der Politik und bietet selbst Informationen und Hilfestellung. Wichtig […] weiterlesen …
[…] NRW, Klage gegen Telefónica, Telekom und Vodafone, Mobilfunkanbieter geben Positivdaten an Wirtschaftsauskunfteien weiter Die Verbraucherzentrale NRW hat Klage gegen Telefónica Germany, Telekom Deutschland und Vodafone eingereicht. Die Unternehmen übermitteln Positivdaten ihrer Kundschaft an Wirtschaftsauskunfteien ohne hierfür eine Einwilligung der betroffenen Verbraucher einzuholen. Nach Ansicht der Verbraucherzentrale NRW verstoßen sie damit gegen die Datenschutz-Grundverordnung und […] weiterlesen …
[…] NRW, Ernährung im Alter, alles anders? NRW Fachtag unterstützt Verbesserung der SeniorenernährungVollstationäre Senioreneinrichtungen stehen im FokusGesundheitsfördernde Mahlzeiten sind mehr als Nahrungsaufnahme Nach Spitzenküche sieht Essen im Pflegeheim nicht immer aus. Was sich ändern muss, diskutieren rund 250 Fachleute bei einem landesweiten, digitalen Fachtag zur Seniorenernährung, den die Vernetzungsstelle Seniorenernährung NRW am 17. August 2022 erstmalig ausrichtet […] weiterlesen …
[…] in NRW nimmt zu, Verbraucherzentrale NRW fordert gezielte und nachhaltige Unterstützung für einkommensarme HaushalteZahl der Hilfesuchenden in den Beratungsstellen nimmt stetig zuUnterstützung für Geringverdiener, Studenten und RenterStromsperren und Gassperren aussetzen Zahlreiche Energieversorger in NRW kündigen drastische Erhöhungen der Gaspreise an. Die finanzielle Belastung wird für viele Haushalte nur schwer zu stemmen sein. Bereits jetzt suchen immer mehr Menschen die Beratung […] weiterlesen …
[…] NRW, Preiserhöhung bei Energieverträgen mit Preisgarantie unzulässigVerbraucherzentrale NRW geht gegen Extra Energie GmbH und Extra Grün GmbH vorAnbieter erhöhen Preise für Strom und Gas trotz vereinbarter FestpreiseVerbraucherzentrale NRW beantragt einstweilige Verfügungen beim Landgericht DüsseldorfBetroffene Kunden sollten Preiserhöhung und AGB Änderung widersprechen Zahlreiche Kunden der Extra Energie GmbH und der Extra Grün GmbH mit Sitz in Monheim am Rhein erhielten Ende Juli […] weiterlesen …
[…] NRW, Bruch der Preisgarantie unzulässigLandgericht Düsseldorf untersagt Extra Energie Preiserhöhungen während der Dauer von PreisgarantienHöhere Beschaffungspreise rechtfertigen keine Preiserhöhungen bei vereinbarter PreisgarantieExtra Energie muss Kunden zu ursprünglichen Preisen weiterbeliefernVerbraucherzentrale NRW rät, Preismitteilungen zu widersprechen und kommende Rechnungen sorgfältig zu prüfen Mit Erfolg ist die Verbraucherzentrale NRW gegen die Preiserhöhungen des […] weiterlesen …
[…] NRW, Airlines oft schlecht erreichbarLandgericht Düsseldorf erlässt einstweilige Verfügung gegen die Lufthansa Tochter Brussels AirlinesFluggesellschaften müssen E Mail Adresse zur Kontaktaufnahme angebenVerbraucherzentrale NRW fordert Abschaffung des Vorkasse Prinzips bei der Buchung von FlugreisenFlugärger App hilft, mögliche Ansprüche gegenüber Airlines zu berechnen Nach einem chaotischen Sommer an deutschen Flughäfen haben viele Verbraucher:innen Ansprüche auf Erstattung und […] weiterlesen …
[…] NRW, Hilfe beim Schutz vor Hitze, Sturm und Starkregen Erste bundesweite »Woche der Klimaanpassung«, Verbraucherzentrale NRW bietet Unterstützung, Infos und Ratschläge zu konkreten Maßnahmen und Verhaltensänderungen. Wassermangel, Temperaturen um die 40 Grad, Sturmschäden, vollgelaufene Keller und Schlimmeres – der Klimawandel ist allgegenwärtig und beeinträchtigt unser Leben in vielen Bereichen. Wie man sich bestmöglich an die veränderten Gegebenheiten anpassen und aktiv die […] weiterlesen …
[…] NRW, klimaneutrale Produkte, 89 Prozent für klare Regeln und geprüfte Siegel89 Prozent für klare Regeln und geprüftes SiegelUmfrage der Verbraucherzentrale NRW, Werbung mit Klimaneutralität führt Großteil der Verbraucher in die IrreNur 3 von 100 Befragten wissen im Detail, was hinter der Bezeichnung »klimaneutral« stecktDass Hersteller schädliche Emissionen lediglich durch CO2 Zertifikate ausgleichen, reicht Konsumenten nicht aus. Aus Sicht der Verbraucherzentrale NRW müssen Klima […] weiterlesen …
[…] für den Journalistenpreis der Verbraucherzentrale NRW startetAb dem 1. November 2022 können herausragende Veröffentlichungen zu Verbraucherthemen für die Auszeichnung eingereicht werden. Preisgeld von insgesamt 8. 000 Euro in 4 Kategorien. Neu dabei 2023: Ein Nachwuchspreis für junge Autoren. Beiträge mit NRW Bezug aus allen Mediengattungen zugelassen. Steigende Energiepreise, höhere Lebensmittelkosten, teure Immobilienfinanzierung oder Klimafolgenanpassung: Verbraucher sind von der […] weiterlesen …
[…] Nordrhein Westfalen, Online Kündigung mit HürdenVerbraucherverbände stellen gravierende Mängel auf Anbieterseiten fest Ob Anbieter verschiedener Websites einen Kündigungsbutton installiert haben, mit dem eine einfache Online Kündigung möglich ist – dieser Frage gingen die Verbraucherzentralen und weitere Verbraucherverbände vom 18. Juli bis zum 14. Oktober 2022 zusammen nach. In dieser Zeit überprüften sie 840 Websites verschiedener Anbieter in Deutschland. Das Ergebnis ist […] weiterlesen …
[…] ändert umstrittene Cookie Banner, Google hat seine Cookie Banner angepasst, nachdem die Verbraucherzentrale NRW abgemahnt hatVerbraucherzentrale NRW: Wichtiger Schritt zu mehr Datenschutz für Millionen Verbraucher in DeutschlandWährend des laufenden Verfahrens vor dem Landgericht Berlin hat Google Ireland Ltd eine Unterlassungserklärung abgegeben Sie sind das erste, was Nutzer sehen, wenn sie eine Website aufrufen: Cookie Banner. Sie informieren über die Verarbeitung persönlicher […] weiterlesen …
[…] 15 Schulen aus NRW als Verbraucherschulen ausgezeichnet, der Verbraucherzentrale Bundesverband ehrt besonderes Engagement für VerbraucherbildungFinanzen, Ernährung, Medien und nachhaltiger Konsum: Verbraucherschulen machen Kinder und Jugendliche fit für den Verbraucheralltag. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV) vergibt die Auszeichnung Verbraucherschule zum sechsten Mal. Unter den 69 Preisträger:innen sind 15 Schulen aus Nordrhein-Westfalen. Mit der Auszeichnung […] weiterlesen …
[…] Absage an 2. Klasse Brief, Verbraucherzentrale NRW Die Verbraucherzentralen NRW und Thüringen veröffentlichen Stellungnahme zur geplanten Reform des PostgesetzesKritik an geplanter Herabstufung des Standardbriefs zu einem Brief 2. KlasseDer Ausbau digitaler Angebote ist für alle Bevölkerungsgruppen verträglich zu gestaltenFür die nachhaltige Erbringung von Postdienstleistungen müssen Transportunternehmen in die Pflicht genommen werdenDüsseldorf, 13. März 2023Der Versand von Paketen und […] weiterlesen …